Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en sypherilo.
Última actualización: 15 de enero de 2025
sypherilo se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con la normativa española y europea de protección de datos. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios de educación financiera.
Somos conscientes de que la educación financiera requiere confianza, y parte de esa confianza se basa en cómo manejamos tu información. Por eso, nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger tus datos personales.
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios educativos:
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:
Proporcionar acceso a nuestros cursos de educación financiera, personalizar el contenido según tu nivel y objetivos, y hacer seguimiento de tu progreso educativo.
Responder a tus consultas, proporcionar asistencia técnica, enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y comunicar actualizaciones relevantes de nuestros servicios.
Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia educativa, desarrollar nuevos contenidos y optimizar nuestros métodos de enseñanza.
Cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes, proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios, y cooperar con autoridades cuando sea requerido.
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas establecidas por el RGPD:
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos tus datos en las siguientes circunstancias:
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, como servicios de hosting, análisis de datos, procesamiento de pagos y soporte técnico. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios, o para investigar posibles actividades fraudulentas.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida a la nueva entidad, siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad.
Según la normativa española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Puedes solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.
Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo o por interés legítimo.
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas situaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacidad@sypherilo.com. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por ley.
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que uses contraseñas fuertes y únicas para tu cuenta, y que nos notifiques inmediatamente cualquier actividad sospechosa.
Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:
Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y durante los 3 años posteriores a tu última actividad en la plataforma.
Durante 6 años desde la última transacción, según requiere la legislación española.
Hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años desde tu última interacción con nuestras comunicaciones.
Durante 2 años para fines de seguridad y prevención de fraudes.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o desde nuestro panel de configuración de cookies.
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente en info@sypherilo.com.
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que:
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos que revises periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.
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